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呼吁商业的专业主义:云南白药牙膏风波之后
作者:www.toofun.net 时间:2018/10/31 7:36:59   文字:【】【】【
摘要:呼吁商业的专业主义:云南白药牙膏风波之后

目前很多办事人员还是“官本位”思想,许多单位还存在着“门难进、脸难看、事难办”的情况,企业办事往往不能一次性办成。

我们不需要追求弹性最大的个股,但基于公募基金在基本面研究方面的优势,我们会选择现阶段或下阶段即将处于盈利向上周期的个股和行业进行配置。

对于阿胶企业而言,如何控制原料成本已经成为核心难题。

工信部装备工业司副司长罗俊杰在会上表示,目前我国机器人产业发展正经历从数量扩展向高质量发展的攻坚阶段,依照《机器人产业发展规划(2016年2020年)》,我国机器人产业在十三五时期要实现两突破三提升,即实现机器人关键零部件和高端产品的重大突破,实现机器人质量可靠性、市场占有率和龙头企业竞争力的大幅提升,形成较为完善的机器人产业体系。

一个医生对云南白药牙膏说明书里提到的西药氨甲环酸的关注,引发了一场社会大讨论。科学的分析与争论在中国不是太多而是太少,但由于科学修养的不足以及讨论各方的利益不同,从纯科普的争论自然会演变成舆论的危机。云南白药牙膏今天面临的问题对很多民族企业并不陌生。近些年,东阿阿胶、全聚德、冠生园、周黑鸭等企业都曾遭遇这样的舆论危机。以东阿阿胶为例,从2017年开始,持续遭遇“假驴皮”、“问题阿胶”、“水煮驴皮”等质疑,阿胶这一历史悠久的国粹不断陷入负面新闻的挑战中。

总体来看,中国民族企业大多面临着两大挑战。

一个是专业主义的挑战。改革开放四十周年,中国企业在市场化之路上取得了不少成就,但专业主义的支撑并不牢固。

在中国商界,大家推崇的是一炮打响的神话,近些年随着“互联网营销”的蔓延更是如此,被津津乐道的病毒式营销,更像造神的过程。

在西方,一些产品,特别是事关医疗卫生健康类的产品,在出厂前它的疗效、功能等都需要做大量的临床试验、风险测定,披露大量的信息资料,请专家、专业实验室来验证等。

这些精确、科学和专业化的程序,是一款产品应对日后所有质疑、争论的有力手段。

专业主义,除了研发的专业,也包括生产、营销、市场推广,甚至是危机处理的专业。

如果在上市前就能够更加专业地对牙膏所含氨甲环酸成分进行精准界定和说明,告诉消费者这一成分的作用、对个体差异可能的影响、和云南白药自身功效的关系等,云南白药牙膏也就不会面临今天这样一个即使从成分、功效上没有问题也百口莫辩的局面了。

另一个挑战则是移动社交背景下与公众的沟通。

社交媒体发达的今天,每个人都有麦克风,忽视与公众的正面交流,最大的危害就是让谣言、流言和不专业的解释满天飞。

关于云南白药牙膏添加氨甲环酸的关注很早就有,半年前网上就有人发帖讨论,以今天的舆论危机来看,没有第一时间大范围沟通,企业应该是错失了最好的科普释疑时机。

今天很多公关专家信奉危机处理的“黄金四小时”,殊不知好的公关与好的医生标准是一样的,最好的医疗是预防,最好的公关也是提前将危机消于未萌之时。

今天中国企业品牌维护的常态,就是不到面临公众汹涌澎湃质疑时不做反应,不主动与公众进行科普、交流、引导,回应公众的质疑,最后会非常被动。

如何更加主动透明地与公众交流,对企业来说是一门必修课。

我国币史上,群众图比比皆是,能够代表党中央集体领导的只有这张币,这和第三版的领袖像缺失以及第五版单一的毛泽东像截然不同,所以它的政治涵义特别丰富,在中国玩纸币讲的是政治内涵,币背是井冈山主峰图,井冈山集自然风光和革命胜地于一体,有奇峰异石,流泉飞瀑,浮云薄雾,高山田园,更有很多革命胜迹,形成了独特的旅游胜地景观。

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